Klantendienst
B2B en B2C
Technische en admin ondersteuning
Welkom- en retentiegesprekken
Cross- & up-selling
Inbound & outbound
ONZE DIENSTEN
Bedrijfsprocessen
Orderverwerking
Klachtenbehandeling
Contractbeheer
Klantendienst back-office
Consultancy
Contactcenter ICT
Contactcenter transformatie
Bedrijfsprocessen optimalisering
Beheer Klantervaring
UW VOORDELEN
Kosten besparing
Bespaar tot 50% in vergelijking met een onshore oplossing en dit zonder impact op de klantervaring.
High performance
Combineer sterk presterende agenten met geavanceerde technologie om businessinzichten te krijgen en opportuniteiten te creëren.
Belangenbehartiging van de klant
Creëer merktrouw en levenslange waarde door een superieure klantervaring.
GEGEVENSBEVEILIGING
Al onze sites zijn GDPR-compliant en sinds 2021 beschikken we ook over de PCI DSS-Certificering. De Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) bepaalt de regels voor het waarborgen van gegevensbescherming en consistente beveiligingsprocessen en -procedures voor financiële online transacties. In onze voortdurende zoektocht om de kwaliteit en gegevensbeveiliging te verbeteren, zijn we trots te melden dat we sinds 2022, ISO 27001-gecertificeerd zijn.
CONTACT
Wij staan klaar om jou te helpen. Vertel ons wat je doet en waar je naartoe wilt. Aan de hand van jouw doelstellingen bekijken we samen hoe jouw prospectie campagne het meeste resultaat zal opleveren.
Belgium
Spain
Morocco
Tel: +32 33 75 57 85
Middelmolenlaan 175, 2100 Antwerpen